一、goal, mission, vision, objective, result和aim之間有什么區別
這些術語都是與目標或者計劃相關的,但它們的含義略有不同:
Vision(愿景):通常是描述長遠的、抽象的目標,是一個組織或一個人所追求的未來狀態。它應該激勵人們為之努力奮斗。Mission(使命):通常指一個組織或一個人所要完成的任務或責任,即為了實現愿景而執行的任務。它通常針對目標受眾群體,說明組織或個人的愿景和目標以及如何滿足他們。Goal(目標):通常指短期或中期的具體目標,是為實現愿景和使命而設定的可衡量的目標。一般情況下,一個組織或一個人會設立一系列的目標來逐步實現使命和愿景。Objective(目的):通常是指實現目標所采取的具體方法或策略。它通常是在設定目標時所制定的計劃和行動方案。Result(結果):通常是指目標的最終實現情況、執行計劃的結果或者執行措施的效果。Aim(目的、目標):與Goal類似,通常指為實現一個特定的結果,或者是為了滿足某種需求而設定的具體目標。從本質上講,goal, mission, vision, objective, result和aim都是一回事。它們只是“goal”一詞的同義詞,就如同“沸騰”、“悶熱”和“灼熱”都是“熱”的同義詞。
然而,當我們在商業環境中特別是日常溝通中使用它們時,它們確實有含義上的差異。我們的vision(愿景)可能比我們的mission(使命)更長遠,或者我們的strategic objective(戰略目標)可能比我們的tactical aim(戰術目的)更重要。
弄清楚這些術語和它們所代表的不同含義非常重要,尤其是管理復雜的企業設計goal和KPI時。
從某種意義上說,術語本身并不重要,重要的是這些術語含義代表的層級。因為層次結構有助于人們理解personal goal(個人目標)與team goal(團隊目標)的關系,以及team goal(團隊目標)與company goal(公司目標或者組織目標)的關系。毫無疑問,你所在的崗位層級的規模和范圍受到你所在的公司或者組織的規模和范圍的影響。
二、個人目標與團隊目標之間的關系
一個組織必須有明確的、既定的目標。目標不確定,或者混淆了不同的目標,都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
團隊的目標與組織的目標是一致的,大多數情況下團隊目標是組織給定的,往往在團隊設立之初就已經存在了。換句話說,為什么要成立這個團隊就是這個團隊的目標。但團隊的目標不應該是少數的,作為團隊來說,在與組織目標協調一致的基礎上,應該建立自己的團隊目標。
個人目標和團隊目標之間的三種關系:
名列前茅種關系是大部分個人目標與團隊目標是一致的,有個別是相同的,少部分不一致甚至相反,這也是大部分團隊的狀況,在這種情況下,有內耗產生,有些成員處于拖后腿的狀態,影響團隊整體士氣,進而影響到團隊成員。第二種關系是個人目標與團隊目標完全相同。這種團隊的效果較好,但一般只在軍隊戰斗中或某些組織的初創階段出現,在大多數組織中并不現實,冥滅了人的個性,人似乎變成了機器,并不是一個好的選擇。第三種關系是個人目標與團隊目標一致但不是相同的,這是各級目標的理想狀態。這種狀態下,個人目標與團隊目標一致,而又尊重了成員的個性和需求,成員間的氛圍和諧,能夠極大的激發成員的潛力和動機。這樣的狀態有利于達成團隊的目標。在團隊中,每個成員的個性需求都必須被尊重,并在此基礎上找到一個與組織要求相一致的團隊目標。如果找不到相一致的團隊目標或個人目標怎么辦?作為團隊的名列前茅可以嘗試引導員工多從自身的長遠利益去思考,多從可以存儲的價值的角度去思考,進而去尋找個人目標。如果員工確實認為自己的目標與團隊目標無法達成一致,那么早些離開,去尋找更適合自己的團隊(或組織)是更好的選擇。
延伸閱讀1:關鍵績效指標(KPI)的含義
關鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPI)是指將組織戰略目標經過層層分解而產生的、具有可操作性的、用以衡量組織戰略實施效果的關鍵性指標體系。其目的是建立一種機制,將組織戰略轉化為內部流程和活動,從而促使組織獲取持續的競爭優勢。