企業微信和個人微信的差異主要體現在兩個方面: 產品定位和功能上的差異
我們都知道企業微信現已是眾多品牌及企業線上必備的品牌營銷工具,它除了能滿足企業內部辦公需求外,還可以幫助企業精準營銷、沉淀私域用戶池,實現銷售轉化,而個人微信主要側重于社交領域。
下面就兩者之間的區別,我詳細說幾個關鍵點:
一、產品定位的差異
個人微信強調的是社交,主要用于個人的人際社交關系,人們通過文字、語音、視頻實現交流,同時借助個人微信的朋友圈,快速了解好友們的近況。
企業微信更側重于商業服務,通過為企業提供更多的辦公應用和客戶管理功能,解決企業辦公難、客戶營銷管理難等問題。是建立在“客戶服務+人設”基礎上的精細化運營模式。
二、功能上的差異
1.添加好友無上限
個人微信:默認5000人,超過5000好友外的“好友”,只有僅聊天的權限,不能查看朋友圈。
企業微信:初始的好友數上限為5000人,當好友數快達到上限時,企業是可以申請擴容的,一個帳號最多可擴容到200,000人。
2、資產歸屬
個人微信:個人,離職后公司流量資源很大程度上被帶走。
企業微信:企業員工離職后不會帶走客戶,企業能安排其他員工接替,繼續為客戶提供服務。
3、歡迎語、用戶標簽
個人微信:無自動歡迎語功能,需要員工手動操作。若使用外掛軟件,易被封號。
企業微信:自帶統一的歡迎語、關鍵詞回復等功能。可添加自定義客戶標簽,支持與CRM打通。
4、微信群容量
個人微信:個人微信建群數量無限制,上限人數為500人。
企業微信:全員群的人數上限10000人,內部群2000人上限,外部群500人上限,可用群活碼,支持群滿自動建群,最多5個。
5、朋友圈
個人微信:每日無限次,展示情況根據好友數等決定。
企業微信:企業微信版本升級后也支持客戶朋友圈功能,和微信無差別,可以查看歷史朋友圈,也支持互相點贊、評論和回復。
6、個人名片
個人微信:能自定義頭像、昵稱、個性簽名、微信號。
企業微信:能自定義頭像、昵稱,名片和服務具有@品牌背書,更專業、安全。
7、消息群發
個人微信:群發消息次數無限制,群發人數單次限制200人。
企業微信:每個好友每天只能接收到1條來自個人發送的群發消息,每個月只能接收4條來自企業統一發送的群發消息。
企業微信的出現給企業提供了極大的便利,幫助企業解決了個人微信營銷的3大痛點:
1、過度營銷容易被封號;
2、好友上限5000人,運營工具限制多,不穩定;
3、員工使用個人微信添加客戶為好友,離職后公司流量資源很大程度上被帶走。
總的來說,企業微信在精細化運營客戶,構建私域流量池方面上相比較普通微信更具優勢。
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