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小紅書體驗星級是什么

來源:千鋒教育
發布人:xqq
時間: 2023-09-18 06:46:36 1694990796

目前在小紅書上購買商品。消費者在購買商品的過程中,會查看店鋪體驗星級,看店鋪的綜合水平如何。那么小紅書體驗星級什么意思?與服務分有什么關系?

小紅書體驗星級意味著什么?

小紅書的體驗星級是商家服務點的顯性形式。通過星星的方式展現在商品和店鋪的詳情頁上。消費者在瀏覽店鋪或商品時,可以看到體驗星級。

小紅書體驗的星級可以反映門店的綜合服務能力和商家的服務水平。小紅書體驗的星級越高,就越能得到平臺的支持,消費者購買商品也會更放心。

小紅書體驗星級和服務評分有什么關系?

小紅書體驗星的數據會在每天中午12點前更新。

小紅書體驗星與商家服務點的關系如下:

1.商戶服務積分大于等于3分小于3.5分時,小紅書體驗星為三顆星;

2.商業服務評分大于等于3.5分小于4分時,小紅書的體驗星級為三顆半星;

3.當業務服務評分大于等于4分小于4.5分時,小紅書的體驗星級為四星;

4.商業服務評分大于等于4.5分小于4.8分時,小紅書的體驗星級為四星半;

5.當業務服務評分大于等于4.8分且小于等于5分時,小紅書的體驗星級為五星。

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tags: 小紅書
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