1. 關于裂變營銷，你有什么經驗?

　　目前行業里被應用較多的是基于邀請獎勵的裂變策略，其實裂變營銷還包括用戶自發性的裂變行為，例如口碑傳播和從眾心理等。裂變營銷有花錢的方法，也有不花錢的方法。比如，基于喚醒用戶某種情緒，讓用戶自發的傳播產品信息，而這種情緒通常是敬畏、憤怒和焦慮;再比如，實體產品中，蘋果筆記本電腦上的 logo、產品的獨特包裝、可重復利用的品牌購物袋，都令產品具有自傳播的能力。

　　2. 你有數據運營的經驗嗎?之前在上家公司做過數據規劃、采集和分析的工作。數據規劃工作

　　主要在運營策略制定階段完成，基于北極星指標、關聯指標和關鍵指標進行設置。數據采集的方法通常分為埋點法、可視化埋點法和無埋點法。之前了解過兩家服務商，神策™適用于埋點法，需要技術人員配合; GrowingIO™適用于可視化埋點法和無埋點法，大部分工作運營團隊自己就能搞定。數據分析工作主要根據運營目標進行，比如現階段重在拉新，那么數據分析主要圍繞渠道拉新數據、成本數據、新增用戶的行為數據和生命周期價值等進行趨勢分析和判斷，輔佐運營策略的迭代。

　　3.你認為哪些是運營人員必備能力?

　　我認為有 4 種能力是運營必備能力，熟悉這 4 種能力，基本上可勝任 90%的運營類崗位。 ①用戶分析能力用戶分析能力是一切運營工作的基礎。開始運營工作前，需要明確我們的目標用戶是誰?用戶結構是怎么樣? 這些用戶有什么需求?我們該怎么做才能幫他們解決需求?這就是用戶分析能力。對這些基礎的用戶分析會決定運營人員應當采用何種運營策略、使用何種運營工具、發布哪些運營活動和內容。 ②文案撰寫能力作為運營人，大多數時間是在和文字打交道的，無論是新媒體運營、短視頻運營、內容運營等，都是以內容呈現為主，文案撰寫永遠是一個基礎的能力。這里的文案并不是寫普通的文章，而是指有帶有目的(轉化)性質的文字，這是文案的最本質價值所在。舉個例子，比如商城上新，那么 banner 文案基本都會寫新品上市，前 10 名免費試吃”，那么這句文案是一個帶有目的性。目的就是讓用戶試吃產品進而付費購買。這就是文案能力的體現

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